من ضمن التسهيلات التي يقدمها موقع الحكومة المصرية تطبيق على الموبايل يمكنك من خلاله تقديم شكوى لوزارة الكهرباء بسبب ارتقاع قيمة فاتورة الكهرباء او ارتفاع في استهلاك الكهرباء عن العداد ويساعدك في التواصل مع شركات توزيع الكهرباء عن طريق رفع صورة العداد والتواصل معك بعد حل المشكلة كما يمكنك حساب فاتورة الكهرباء من الموبايل، ومن ضمن الخدمات التي تقدمها وزارة الكهرباء: طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد والاسم ومن خلال الخطوات التالية اشرح لك تحميل التطبيق وتقديم الشكوى

  •  تثبيت تطبيق شكاوى الكهرباء

افتح الرابط الموجود في المصادر أسفل المقالة واضغط علي Install لتثبيت تطبيق إرسال الشكاوي الفواتير المرتفعة الي شركة الكهرباء
يمكنك تحميل التطبيق من علي متجر جوجل بلاى وابل ستور

  •  اختيار شركة الكهرباء

بعد تحميل وتثبيت التطبيق يطلب منك في البداية اختيار شركة الكهرباء الموزعة التابع له وكتابة رقم الموبايل للتواصل معك بعد تقديم الشكوى وبحث الحلول.

  •  تصوير العداد وتقديم الشكوى

بعد كتابة رقم الموبايل واختيار شركة توزيع الكهرباء الخطوة التالية يطلب تصوير فاتورة الكهرباء ويمكنك تصوير عداد الكهرباء بشكل اختياري او تحميل صورة من الاستديو او يمكنك الاستمرار بدون تصوير عداد الكهرباء بعدها تظهر رسالة لك انه تم استلام طلبك وجاري حل المشكلة وسيتم التواصل معك لحل المشكلة.

  •  تقديم شكوى الكترونياً

من خلال الرابط الموجود فى المصادر بالأسفل يمكنك تقديم شكوى من خلال موقع وزارة الكهرباء اختار نوع الشكوى وجهة شركة الكهرباء واسمك وتاريخ ميلادك والعنوان وباقي تفاصيل الشكوى واضغط علي زر إرسال بأسفل الصفحة حتي يتم مراجعة الشكوى والتواصل معك علي بياناتك.

  • أرقام الشكاوى

يمكنك إرسال رسالة نصية لرقم 91121 تشرح فيها مشكلتك وبعد فحص الشكوى يتم التواصل معك
– يجب ان تبدأ الرسالة برمز * بعدها رقم السداد الالكتروني المكتوب في الفاتورة بعدها اسم شركة الكهرباء التابع لها بعدها تفاصيل المشكلة

  • نصائــــح

في حالة وجود اى مشكلة فنية او او تجارية يمكنك الاتصال علي الخط الساخن 121.